严打行业失信 10家互联网企业签署《电子商务诚信公约》

互联网快速发展给人们的生活带来诸多便利，网络购物、网络教育、网络游戏、网络医疗等正改变着人们的生活方式，但网络谣言、虚假广告、虚假交易等网络不诚信现象也在一定范围内存在。在10月10日举办的电子商务诚信签名活动启动仪式上，阿里、美团、唯品会等十家企业代表签署《电子商务诚信公约》。

本次活动由中国网络社会组织联合会、中国互联网发展基金会联合主办，新华网承办。国家市场监督管理总局登记注册局副局长陈叔弘，中央网信办网络社会工作局副局长、中国网络社会组织联合会秘书长赵晖，中国网络社会组织联合会副会长、中国互联网上网服务行业协会会长张鲁滨，中国互联网发展基金会副秘书长孙宏建以及阿里、京东、苏宁易购等电商企业负责人出席活动。

赵晖表示，诚信是中华民族的传统美德，是中华优秀传统文化的重要组成部分，是社会主义核心价值观的重要内容。日前全国人大常委会通过的《电子商务法》，从立法的高度对电子商务诚信建设作出规范。作为诚信建设重要组成部分的网络诚信建设，正日益成为社会关注的焦点。加强网络诚信建设，已成为网络空间治理的迫切课题和重要内容。

赵晖介绍，中国网络社会组织联合会作为国内首个网络安全和信息化领域的全国性、联合性、枢纽型社会组织，推动互联网行业自律，加强网络诚信建设是中网联的重要职责之一。中网联将携手网络社会组织和互联网企业，共同担负起推进网络诚信建设的光荣使命，为构建诚实守信、风清气正的网络空间贡献力量。

启动仪式上，阿里、国美零售、京东、聚美优品、美团、蘑菇街、苏宁易购、网易、唯品会、携程网等十家企业代表共同签署了《电子商务诚信公约》，从“货真价实、童叟无欺、客观公正、保护数据、奖惩有效、开放共享、守信履约”等七个方面，倡议各电子商务平台坚持首善标准，知行合一，积极、主动、认真践行公约，为经济社会健康发展争先助力。

另外，从10月10日起，各电商平台将用一个月时间组织平台商家签署《电子商务诚信商家承诺书》，倡议广大商家牢记规则意识，落实国家法律法规对电子商务活动的各项规定，维护消费者权益，努力营造诚实守信、和谐有序的网络信用环境。

此次活动旨在通过电商平台线下签署《电子商务诚信公约》、网商线上签署《电子商务诚信商家承诺书》，强化电商企业社会责任意识，宣传电商企业诚信理念，努力营造良好的营商环境。

附一：《电子商务诚信公约》

为营造良好的市场信用环境，在中国网络社会组织联合会、中国互联网发展基金会的倡导和支持下，国内主要电子商务平台共同协商，自愿达成《电子商务诚信公约》。内容如下：

一、货真价实：严把进场商品质量，坚决抵制假冒伪劣。

二、童叟无欺：实事求是推广宣传，坚决抵制虚假广告。

三、客观公正：完善客观评价体系，坚决抵制恶意评价。

四、保护数据：保证顾客信息安全，坚决抵制数据倒卖。

五、奖惩有效：加大信用奖惩力度，坚决抵制刷单炒信。

六、开放共享：共享平台治理数据，共建协调联动机制。

七、守信履约：坚持言必信行必果，自觉践行契约精神。

人无信不立，商无信不昌。各电子商务平台将坚持首善标准，知行合一，积极、主动、认真践行公约，为经济社会健康发展争先助力。

附二：电子商务诚信商家承诺书

守信者益，失信者限。诚信是中华民族的传统美德，是社会主义核心价值观的重要内容。行良心事、赚良心钱、做良心人，是基本的商业道德规范和职业操守。在此，本商家郑重承诺：

1、制假售假、偷税漏税等违法的事坚决不做；

2、虚假宣传、虚报价格等误导消费者选择的事坚决不做；

3、偷工减料、缺斤短两等侵害消费者权益的事坚决不做；

4、诱导、欺骗或威胁消费者删改售后评价的事坚决不做；

5、泄露消费者隐私、非法使用消费者个人信息的事坚决不做。

坚持把诚信经营作为首善标准，牢记规则意识，落实国家法律法规对电子商务活动的各项规定，维护消费者权益，努力营造诚实守信、和谐有序的网络信用环境。