[黔东南]剑河县旅发委开展“3·15”旅游宣传咨询活动

    3月14日上午，为促进剑河县旅游市场规范有序发展，切实维护消费者合法权益，剑河县旅发委参与全县以“网络诚信，消费无忧”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。

    剑河县旅发委工作人员通过现场发放旅游宣传资料，解答消费者咨询等方式，向广大消费者宣传《旅游法》、《贵州省旅游条例》和《温馨提示》等旅游相关法律知识，指导旅游者如何理性消费、如何进行旅游投诉，切实增强消费者依法维权自我保护意识，引导旅游行业依法经营，让旅游服务和管理人性化、规范化、法制化。群众纷纷就个人关心的问题向旅游展台工作人员进行咨询。

    经统计“3·15”活动期间，剑河县旅发委共发放旅游消费维权宣传资料1000余份，为300余名群众提供了咨询服务；共接听旅游咨询电话2个，办结率及游客满意率均达100%。