魏小安：“以导游为中心”或将完成旅行社转型

2022年是国内旅游行业的转型之年，随着市场的变化出现了很多网红新现象，与此同时，国内旅游企业正面临洗牌和转型。在世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安看来，只要市场还有需求，旅行业务就始终存在，同时也意味着为旅行这种业务提供服务的机构始终存在。

新京报：有人说，目前国内旅游企业面临洗牌和转型，你怎么看？

魏小安：2022年已经进入第四季度，今年是转型之年。第一，传统旅游企业必须要转型，不转型前面就是一条死路。第二个，很多所谓的新兴业态，也将面临转型——很快这些新兴旅游将变成传统旅游，要从“新兴”变成“新型”。在这个转型的过程中，我观察到，凡是跨界企业都谋求到好的生路，凡是转型的企业都能够有所发展；相反死守自己这一摊的传统企业、传统业态、传统做法，在当前形势下基本上都做不下去。

新京报：在大众休闲发展的趋势下，旅行社未来是否还会有一席之地？国内旅游企业面临新的市场形势，该如何抓住机遇？

魏小安：只要市场还有需求，旅行业务就始终存在，同时也意味着为旅行这种业务提供服务的机构始终存在。但是，传统旅行社的运营模式和服务方式，肯定会走向衰落，未来叫不叫“旅行社”这个称谓不重要，关键是看旅行服务做得怎么样，像OTA现在做的实际上都是旅行服务。

旅行社当下最核心的竞争力是导游，但是导游在旅行社里面最难管理。我倒认为，为什么要“管理”，让导游自己去发展不好吗？届时，旅行社就变成一个平台，来解决资质、信用、五险一金、市场信息传递等问题，平台找导游收服务费，导游自己来开拓市场。我觉得将来很可能以导游为中心，完成旅行社的转型。