友好型目的地成五一旅游新亮点，人才短缺仍是最大短板

火爆的五一过去了，按照文旅部大数据中心发布的数据，5天时间，全国国内旅游出游2.74亿人次，恢复到疫前同期的119.09%，实现收入1480亿元，恢复到疫前同期的100.66%。远距离旅游大幅增长，各种排名纷纷出炉。

都希望形势真正好起来，但是深层次看，仍处于恢复的态势，而不是真正的复苏。

五一假期旅游市场的火爆，早就在预料之中。城市大休闲和乡村微度假虽然成为新的渠道，但远行还是心中追求。今年五一期间的旅游市场有“三好”，一是“平安”，这取决于交通部门和各个目的地政府的努力，平安二字背面是无数人的付出。二是“天气给力”，全国的天气基本都好，大家得以享受蓝天白云。三是“秩序良好”，如此“人从众”的场面，没有发生大事故。

市场也呈现一系列亮点，预示着未来变化。一是淄博现象，不仅是友好型城市的积淀，也预示着友好型目的地的发展。二是涌现一批产品亮点。“长安十二时辰”是城市更新的二代版本、《长恨歌》常演常新。三是市场变化，汉服在洛阳牡丹节期间大放异彩，“特种兵式旅游”虽然难以持续，也是市场追求。乡村微度假仍在持续，婺源篁岭种的是风景，晒的是生活，还是五一的重头戏。此外，湖州度假、台州美食开始升温，做好了将可以持续。这些现象，根基在生活，通过互联网传播，利用数字化提升，展现了新的风采。

与此同时，也暴露出一些问题。这个五一，还是旺丁不旺财。简单算一下，人均花费540元，还是在远距离旅游大幅增长的情况之下。其次，质量有待提高。在旅游如此集中的情况下，能够保障安全和秩序就很不容易了。现在的基调是国民经济高质量发展，旅游者预期越来越高。此外，人才短缺是现在旅游业最大的短板，也是五一旅游中突出的现象。三年下来，行业骨干大把流失，形势恢复后虽有一些回流，仍远远不足。企业痛感无人可用，更谈不上如臂使指，只好搞“瓜菜代”。

现在，人们习惯性地以2019年为参照系，回想一下，那时候旅游结构不优、企业不强、效益不好、质量不高，三年之中，原有的泡沫基本被压缩，现在应站在新起点上，谋求旅游高质量发展。

文/魏小安（中国旅游协会休闲度假分会会长）