万元学霸营、名企七日游……高价研学开始收割中产?
随着2024年暑假的到来,研学市场再次迎来了一波热潮。
各大旅游平台、旅行社以及教育机构纷纷推出多样化的研学旅游产品,从博物馆发现之旅到探索自然亲子活动,再到海外游学项目,研学游热度持续攀升,同样价格水涨船高。
如日前“网红名师”张雪峰推出的峰学蔚来首期研学营已上线预约,6天5晚的研学营售价9999元,很快售罄;康辉研学6月中旬推出了一款“山东省昆虫科考营”的游学产品,价格1万元,不到一周时间,20个名额全部报满。
而面对研学,孩子往往兴致勃勃,而部分家长们则被无奈“裹挟”。研学游的市场鱼龙混杂,定价标准也模糊不清,不少家长在“被研学”的过程中,却仍然只能一边付费一边后悔。
图源陕西政协
01
月入一万,付不起研学游
进入暑期,研学成为旅行机构主推的热门产品,一些堪称“天价游”的研学项目也备受热捧。 在各大平台,有近万元的“网红”研学项目,一上架就被抢空,而在各大网站,价格4万以上的国际研学游比比皆是。
专注于国际化营地的教育品牌“游美营地”推出的12天美洲游学项目价格为49999元,非洲游学项目“2024登峰计划海外夏令营(14天)非洲最高峰·乞力马扎罗”价格达到68888元,据说名额早已已经没有了。
“旅美营地”的游学项目
对于大部分家长而言,五六万元也并非小数目,但从“售罄”的情况来看,这类项目大有市场。“很多家长都舍得在孩子教育上花大价钱,其实有些高端定制研学游的价格远不止五六万元。”从多家研学机构处了解到,研学游的高端市场并不缺消费者。不过,报名这些项目的家长也并非“都不差钱”。“有些家长也是为了让孩子长见识,或者满足孩子心愿,咬咬牙报名的。”一位研学游机构的工作人员称。
众信旅游负责人对搜狐旅游表示,“今年出境如英美等国研学产品非常火爆,销售数据相较去年翻了一倍,海外研学市场方面,可以明显感觉到今年家长热情度,较去年提升了很多。”
事实上,如果回溯此前的研学游价格,不难看出从2023年开始,研学游尤其是出境研学游的价格正一路飞涨。以新东方为例,据上游新闻报道,新东方在2019年暑假推出的类似英国研学项目价格为33900元,优惠后为31900元,项目时长为14天。对比来看,2024年暑期新东方的英国研学项目涨价已近70%。
新东方文旅推出的名企线路
面对研学价格攀升,有不少家长对此感受到压力。在小红书上,有家长表示,“研学团7800元,去北京和长春……儿子很想去,我说不报名(儿子)一直发脾气,我告诉儿子,家里一个月才一万收入,实在养不起你。”
这一点在社交媒体上也能窥得一二:“太便宜的实在是不放心孩子去,五六万又确实贵”“现在的孩子都很小就去研学,家长只能被动卷,找爷爷奶奶凑钱都得送他出去见见世面”“我十几岁还没出过省,现在的小孩十几岁早就环游世界”……
02
研学产品质量参差不齐
尽管研学市场如火如荼,但市场产品质量参差不齐的问题也日益凸显。
“我们愤怒!愤怒于新东方的游学项目让孩子的梦想破碎,愤怒与高达6.9万元人民币的巨额费用换来的却是混乱与失望!”在小红书上,有家长发布“新东方游学变噩梦”的笔记称,在为孩子报名的游学项目中,“混乱简直让人无法忍受”。这位家长提到,孩子们在面签时被分成三队,其中一队无人看管,而签证官询问时,孩子们找不到自己的带队老师,“两名90后的年轻领队,竟然在面签当天连孩子的基本信息都不了解。”
对此,家长发出质疑“这样的教师素质,如何能胜任游学项目的教学和管理工作?招聘教师时没有把关吗?难道没有对教师进行必要的培训吗?”
消费者投诉新东方海南研学团
通过搜索社交媒体平台,搜狐旅游发现问题显然不止出现在新东方。
在招聘网站搜索发现,许多研学机构对研学领队的招聘要求都是“有相关经验优先”,但对教师资质、导游资质等都无明确要求,且有大部分招聘启事对学历的要求为“大专以上”。此外,在小红书等社交平台,还有不少关于研学带队的兼职招聘信息,在校大学生也可应聘。
据调查数据发现,48.5%的消费者认为名校、博物馆打卡教育效果不佳;34.3%的消费者认为只游不学或只学不游,效果打折扣;49%的消费者反映存在价格虚高、货不对板情况。
中青旅遨游旅行董事长韩杰对搜狐旅游表示,目前研学市场存在的问题主要在两个方面。
一是“名不副实”,研学旅行产品与传统旅行产品不同,其以体验式教育和研究性学习为主要形式,内容重在“研”和“学”。但当前市面上的一些研学旅行产品偏离初衷,变成纯粹的商业行为,如“名校参访”变成“校名拍照”、“学霸伴游”被“拼团演讲”替代等,导致部分研学旅行产品中出现“游而不学”以及研学体验质价不符的情况。
二是“市场混乱”,目前,存在部分经营者资质不全,研学机构鱼龙混杂,产品质量参差不齐,安排的随队人员缺乏相应资质能力,存在虚假宣传、夸大事实的现象,货不对板、价高质低的情况屡见不鲜。
世纪明德相关负责人认为,随着越来越多的外部机构挤进研学赛道,由于业务转型企业缺乏经验,对研学行业深耕不够,缺乏研学课程的研发能力。
03
“市场亟待科学管理机制”
据《第一财经》去年报道,研学游的价格是同等路线普通旅游团的 2 到 3 倍,毛利高出 20% 到 50% 多。虽然价格高昂,但并未劝退消费者的热情。携程数据显示,2024年暑假亲子研学类产品备受欢迎,相关产品订单同比2023年增长7成。
研学市场如火烹油,但同时亟需规范与管理。
图源网络
针对上述研学产品质量不一等问题,韩杰认为,造成问题的主要原因是目前我国研学游发展模式和规范体系尚不成熟,缺乏科学系统的管理机制,管理标准尚不完善,专业性、规范性、安全性不足等问题都困扰着行业的发展。
中国旅游研究院院长戴斌则强调,研学旅行是素质教育的重要组成部分,是对课堂教育的有益补充。他建议,广大家长和中小学生在开展研学旅行的过程中,要选择有资质的旅行社,把安全放在第一位。同时,要重视课程和内容设计的均衡性,避免将研学旅行功利化。
从研学企业角度而言,韩杰表示应通过建立标准化流程、构建系统化的研学产品等保障研学体验,包括建研学师资队伍、课程设计、路线规划,活动方案设定、活动执行、创意传播等环节,满足不同人群对文化体验的需求。
从政府引导角度看,目前全国多个省市发布了研学游规范。浙江省发布中小学生研学旅行课程指南,明确了研学的课程性质、课程规划与组织方式、课程评价等内容。指南将研学课程目标分为价值体认、责任担当、问题解决、创意物化等四个方面。课程规划主体分为中小学、研学实践基地营地与研学机构等。
同期,四川、广西、南京等地推出暑期亲子研学旅行产品、推荐路线等进一步引导市场。
中国旅游研究院产业研究所副研究员张杨认为,研学旅行市场的创新动能既要向内寻,更要向外找。当“万物皆可研学”的时代到来,行业企业只有建立起“内驱外融”的动能体系,才可能逐步构建行业与市场竞争的门槛。
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