国庆将至,游客困在小红书“诈骗剧本”里
国庆长假前夕,一边是在小红书寻找“避坑”攻略的游客,一边是“挖好坑”等你跳的陷阱。
“迪士尼特价门票你竟然不知道?”“求国庆旅游搭子,费用全包!”“十一马尔代夫底价,便宜到怀疑人生”……假期前,不少人看着小红书的旅游攻略开始计划,也有不少人为了方便、节省成本,把旅游行程交给了在平台发帖招募的旅行社、“旅行搭子”。
然后这些看起来管光鲜美丽的帖子背后,也隐藏着诸多“黑手”,瞄准用户的钱包。今年暑期,北京、苏州多地警方接到报警,表示在小红书平台因旅行社或“旅行搭子”被骗,涉案金额最高达数百万。
搜索发现,在小红书因为低价门票、旅游搭子、虚假旅行社等被骗发帖吐槽的用户不在少数。“十一”黄金周来临之际,搜狐旅游整理如下涉小红书平台旅游欺诈的案例,提醒广大游客借鉴。
01
“半价游迪士尼”,转账后被拉黑
上海迪士尼、北京环球影城,这类热门大IP让小红书上的旅游骗子屡试不爽。
今年暑期有多名游客,通过小红书等社交平台了解或购买所谓的打折门票、年卡或VIP服务,结果不仅未能如期获得服务,还遭受了经济损失。
受害者陆女士称,今年8月小红书平台上了解到某账号可以“半价”购买迪士尼门票,便加了对方微信,对方称需要陆女士提供姓名等详细信息,陆女士于是一步步按照对方指令操作。
后对方称陆女士操作失误,备注的名字不对,需要陆女士进行退款,要付双倍的钱才可以退款。陆女士转账2000元,后对方继续让陆女士转账,其发现被骗,于是报警。
图源网络
另一名受害者的陈先生向澎湃新闻表示,他通过小红书账号“上海迪士乐旅行”购买了价值17540元的“上海迪士尼一日游VIP导览+东珠一日精品游”服务。然而,实际服务与承诺相差甚远,而且没有享受到任何VIP服务。
专家提醒,诈骗者通常在网络平台上发布虚假广告,声称能够以低于市场价的价格提供上海迪士尼和环球度假区的门票。他们利用消费者对折扣门票的追求心理,通过伪造的订单信息、虚假的内部渠道信息,来获得受害者的信任。一旦受害者支付了款项,诈骗者就会消失。
图源网友“春生”
02
远低于市场价,交钱后旅行社暴雷
今年的暑期旅游市场,曾爆出数起高额诈骗案。据光明网报道,一个名为“E—Compass环球出行”的账号在小红书平台上涉嫌诈骗,导致数百名消费者受害,涉案金额高达数百万。这些消费者不仅旅行泡汤,支付的巨额款项,有的至今也未能追回。
据法治进行时栏目报道,7月以来,不少观众反映在小红书平台上购买出国旅行产品后,店铺却跑路了,有的甚至被困在国外。
今年5月,王女士在小红书“环球出行”账号内店铺预订帕劳旅游时发现,这里不但比其他的旅行社增加了两天出海游,还便宜将近3000元,如果对公转账可以再优惠5%。然而在王女士却在出行前几天发现联系不上客服,遂发现被骗。
图源法治进行时
顺着王女士的提供的信息搜索后发现,这起旅行社诈骗案受害者群体来自全国各地,涉及的金额从几万元到几十万元不等,一些消费者通过小红书平台支付,而另一些则是在旅行社在小红书诱导线下对公转账付款。
随着事件的发酵,小红书平台对此作出回应,表示已经将涉事店铺下架,并通过法律手段对商家进行追责。同时,为了保护消费者权益,小红书表示将先行垫付退款费用,截至7月24日,已经累计申请金额超过140万元。
但是,受害者表示对于小红书的处理方式并不满意。他们认为,小红书没有尽到监管责任,同时,许多人表示在媒体曝光后,平台才主动联系赔偿。
图源法制进行时
无独有偶,今年7月底澎湃新闻同样曝出一家在小红书进行宣传引流最终暴雷的旅行社——成都的野界旅行社。
“剧本”和上述案例有类似之处。有消费者定制并付款了新疆7日旅游团,但是在到达新疆目的地以后被告知,旅行社资金链断裂,“发不起团了,要自己想办法”。在被爆料后,消费者建立了“野界受害者集合群”,一天时间有143名受害者加入。有的游客付了2万、有的给了1.5万,初步估计群里总共被骗了上百万元。
03
“旅游搭子,费用全包”疑成涉黄暗语
“旅游搭子”在小红书平台中流传已久,然而这种方式衍生出来的利弊颇受舆论关注,“旅游搭子被指涉黄”的话题曾登上热搜,引发网民的高度关注。
用户“安之若素”在小红书上分享了自己的经历,她曾发布找“旅游搭子”的帖子,随后收到多条私信,均要求添加微信好友,却对旅游只字不提。她在帖子中提醒,对于那些声称“找旅游搭子,只限女生,女生免费”的帖子不要轻易相信。
据中新网的调查发现,“旅游搭子,费用全包”实际上是一句暗语,这类帖子往往会特别标注“仅限女生,各取所需”“蹲浙C,有偿”“绿色或非绿色”,有网友指出,相关暗语背后或涉黄。尽管小红书等凭对所有标有“旅游搭子”的帖子进行了全面审查,搜狐旅游发现,仍有部分用户通过私信或者新的暗号来发布不良信息。
图源网友“Nothing”
此外,不少网友认为“旅游搭子”也有可能是一种新型的网络诈骗手段,在今年9月,重庆游客赵女士发帖表示,因为轻信“旅游搭子”帮忙预订酒店房间,转账3000元定金后被拉黑。据受害网友介绍,骗子一般声称自己有丰富的旅游经验,能够以优惠的价格安排完美行程,一旦用户转账付款,这些“搭子”就会拉黑消失。
04
警方提醒:通过正规渠道进行交易
国庆将至,多地公安、市场监管局发文提醒,消费者在选择旅游产品时,务必提高警惕,选择信誉良好的旅行社,并通过正规渠道进行交易。同时,出行前一定要签订正式的旅游合同,保留好相关的交易凭证,以便在出现问题时能够及时维权。
图源云南法制报
此外,北京市法大律师事务所专职律师郭淑勤指出,平台方负有监管、处置等法定义务。她表示,根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网文化管理暂行规定》及《网络信息内容生态治理规定》相关条款,平台方应严格监管类似的灰色产业链,依法依约采取警示整改、限制功能、暂停更新、关闭账号等处置措施,及时消除违法信息内容,保存记录并向有关主管部门报告。
郭淑勤进一步指出,如果平台不履行这些职责,将会受到相关主管部门的处罚。具体而言,平台将被责令改正,给予警告,并没收违法所得;拒不改正或者情节严重的,处十万元以上五十万元以下罚款,并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。
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