游客吐槽三亚“纯玩团”被诱导消费，官方通报：吊销执照

2月9日，据海南省旅游和文化广电体育厅官网消息，近日，有网民发文称其参加三亚三天两晚的“纯玩团”旅游体验差，存在导游推销商品、诱导消费、态度恶劣等情况，海南省旅游和文化广电体育厅已第一时间组织执法人员开展调查。经初步调查，涉事旅行社涉嫌存在“安排自费旅游项目，未与旅游者签订书面补充合同”等违法违规行为，拟吊销其经营许可证。涉事导游刘某某涉嫌存在向游客兜售物品的违法违规行为，拟对其作出罚款1000元至30000元的处罚。

社交媒体上的三亚“纯玩团”避雷帖

据此前报道，有网民近日发文称其参加海南三亚三天两晚的“纯玩团”旅游体验差，存在导游推销商品、诱导消费、态度恶劣等情况。

2月7日，海南省旅游和文化广电体育厅旅游文化市场行政执法局发布通报称，关注到该信息后，该局第一时间组织执法人员开展调查，如查证属实，将对涉事企业及人员依法严惩。

南方都市报记者注意到，蛇年春节假期刚过，许多用户在网络上分享自己的旅游心得。在社交平台上搜索“三亚纯玩团”，可见不少“吐槽帖”。有报了三天两晚旅程的游客表示，“导游会在车上强买强卖，100元5包的产品，包括小鱼干、鲍鱼干、椰子壳、各类蜜饯产品……如果你脸皮厚也可以不买……”

2月9日，海南省旅游和文化广电体育厅旅游文化市场行政执法局再度针对网友反映的情况发布通报称，经初步调查，网民提及的旅游团队由海南十人行国际旅行社有限公司组织，导游为刘某某。

该旅行社涉嫌存在“安排自费旅游项目，未与旅游者签订书面补充合同”的违法违规行为，违反《海南经济特区旅行社管理规定》第十五条之规定。在调查过程中，该旅行社还涉嫌存在其他违法违规行为，将与此案并案处理。拟作吊销《旅行社业务经营许可证》处罚。导游刘某某涉嫌存在向游客兜售物品的违法违规行为，涉嫌违反《导游人员管理条例》第十五条之规定。拟对其作出罚款1000元至30000元的处罚。

通报还称，海南省旅文厅旅游文化市场行政执法局对旅游市场违法违规行为“零容忍”，将继续全力维护广大游客的合法权益，坚决维护海南旅游市场秩序。

来源：北京商报、南方都市报