高分韩剧《苦尽柑来遇见你》迎来大结局，剧中一句台词“明年我们去张家界看落叶”，让张家界再次火到出圈。随着全球旅游市场回暖，张家界再次成为“China Travel”热门地。

数据显示，2024年，张家界接待入境游客超183万人次，同比增长166.3%，稳居中西部非省会城市第一。为何韩国人对张家界如此痴迷？又被韩剧带火的张家界，是偶然还是必然？

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张家界再迎“韩流”新流量

“张家界一直以来都颇受韩国银发族喜爱。” 张家界市委宣传部有关负责人表示，已注意到韩剧里的台词，接下来将通过宣传推广，进一步提升张家界的知名度和影响力。

数据显示，自2024年11月对韩免签以来，不到两个月时间，张家界荷花国际机场入境韩国旅客逾2万人次，同比增长204%。

作为张家界核心景区的天门山景区，2024年共接待了34.3万韩国游客，同比增幅超过两倍。其中，韩国游客占张家界全部入境游客数量的四成。

韩国游客在湖南张家界景区游玩 图源视觉中国

据一份中国驻首尔旅游办事处的调查显示，在韩国人最向往的中国旅游目的地中，张家界位列第三，仅次于上海、北京。

“张家界山上‘长’满韩国人”并非新鲜事。早在该剧播出以前，张家界就是韩剧和真人秀里出镜的“常客”。韩国综艺节目《团结才能火》《Battle Trip》在张家界录制，韩国男星边伯贤为张家界文旅宣传视频点赞，韩剧《我的大叔》里年轻人强烈推荐张家界，持续扩大张家界旅游在韩知名度。

据了解，每年的春秋两季，是张家界韩国游客旅行最旺的季节。为承接韩国旅客，3月30日发布航班计划中，截至2025年10月底，张家界每周国际客运航班近90架次，其中往返韩国大邱、釜山、首尔、清州等地成为航线加密重点，达到一周30班60架次。

随着旅游市场持续复苏，韩国客流增长也为旅行社带来显著效益。从业20年的“大庸沃得”旅行社负责人透露，2024年接待韩国游客的数量，比以往任何一年都多，特别是旺季增加了30%以上。“现在我一年大概有2/3时间都待在韩国，一直都在对接客源和协调包机等。”

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为什么是张家界？

“张家界的山形地貌，‘踩’在了韩国人的审美点上。”张家界市文化旅游广电体育局相关负责人表示，韩国近70%的国土面积都是山，登山是韩国人喜爱的出游娱乐方式，张家界在全球独具风格的山形地貌，为韩国游客的旺盛旅游需求提供了客观基础。

韩国笑星金元孝再访张家界 图源张家界旅游

“我们对张家界的宣传力度很大，全年都有韩国人来张家界游玩。”湖南张家界市政府游客中心工作人员表示，除了地貌风景的天然优势，形成“韩流”离不开政府的推手。

据了解，目前张家界全市37个等级景区等重要涉旅场所，已实现中英韩文标识全覆盖，包括旅游车、景区、宾馆饭店等。并编印中、英、韩文版《张家界旅游指南》和多语种旅游宣传资料；2024年，政府印发的《张家界市进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》，再度提升了外卡消费支付、取人民币现金等环节便利度。

值得注意的是，张家界的文旅配套服务还针对性地呈现“韩式特色化”趋势。韩式炸鸡、韩式烤肉……各色韩国料理开遍张家界大街小巷；街边的小店有韩语菜单，景区经营者都能说上几句简单的韩语。

景区、水果店等地韩文介绍文字

张家界市旅游协会导游分会会长李平认为，张家界在韩国火爆，与旅游推广宣传密不可分。

自2002年起，张家界市领导、旅游协会几乎每年都前往韩国进行旅游促销，并邀请韩国旅行社来座谈，互通旅游产品。与此同时，去年还邀请几十批次来自韩国、越南等国的境外旅行商考察踩线。

2023年，时任张家界市副市长杨洪峰介绍张家界文化旅游资源

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“堵点”新考验

张家界正在打造入境旅游标杆城市，加快建设世界旅游目的地。2024年，张家界入境客源地已覆盖183个国家和地区，较历史峰值新增50个。旅游市场的广阔机遇也为张家界在接待国际游客方面的“堵点”迎来新的考验。

去年11月，一对英国夫妇在社交媒体分享的中国旅行视频在Youtube上引发数万网友的关注。尽管视频中他们对张家界的景观赞不绝口，但却认为此次旅行的整体体验并没有达到预期。

据英国游客反映，景区未实施有效的限流或分流措施，排队时间长达四个半小时，严重影响游览体验。“他们应该限制每天售出的门票数量。”

视频还显示，由于缺乏工作人员疏导，游客争抢上车现象普遍，加之部分游客大声喧哗，导致候车环境嘈杂无序。“游客就像海啸一样往车上攀爬”。

从游客整体的反馈来看，张家界在旅游体验方面仍有提升空间。在旅游旺季，景区人满为患，部分景点的游览通道狭窄，游客通行困难、等候耗时长；景区周边的餐饮、住宿服务质量参差不齐，存在价格虚高、设施陈旧、卫生条件差等问题。

旅游产品的同质化现象也较突出。除了核心的自然风光游览，其他旅游项目缺乏独特性和创新性，难以满足游客多样化的需求。不少游客表示，游玩项目比较单一，缺乏深度体验。

张家界拥有丰富的民俗文化，如土家哭嫁、桑植民歌等，但这些文化元素在目前旅游产品中的体现不够充分，未能形成具有强大吸引力的文化旅游品牌。

外语人才的紧缺，也是张家界旅游亟需解决的一大难题。张家界旅游协会导游分会会长刘洋表示，从当前的市场情况来看，张家界的外语导游缺口大约在500人左右。《湖南日报》曾发文指出，与一些国际知名旅游目的地相比，湖南旅游的国际知名度和服务国际化水平还有提升空间。

大庸古城

与旅游市场热度形成反差的是，当地旅游龙头企业张家界旅游集团已连续5年深陷亏损。业内人士分析指出，过度依赖传统门票经济、大庸古城等项目经营不善是主要诱因。

面对这些问题，张家界市市长王洪斌表示，未来将持续深化“铁腕治旅”专项行动，加强对旅游市场秩序的监管，严厉打击宰客、虚假宣传等不良行为；同时加大对旅游基础设施的投入，拓宽景区游览通道，增加交通工具运力，缓解游客拥堵问题。

“这些入境游客在张家界的所见、所闻、所感、所触，构成和影响他们心目中的中国形象。张家界要担当作为，奋力建设好这个展示国家形象的重要窗口。”王洪斌市长说道。

撰文｜晓慧